Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Incrediblevw s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost" nebo "my"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našeho internetového obchodu a využívání našich služeb.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Objednávkové údaje: informace o objednávkách, platbách a doručení
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Poskytování zákaznického servisu a podpory
• Zasílání informací o produktech a službách (se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Splnění právních povinností
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: pro zpracování objednávek a poskytování služeb
• Oprávněného zájmu: pro zlepšování služeb a prevenci podvodů
• Souhlasu: pro marketingové komunikace a cookies
• Právní povinnosti: pro splnění daňových a účetních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávame po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje o objednávkách: 10 let (daňové povinnosti)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 2 roky
• Zákaznické účty: do smazání účtu

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat svůj souhlas

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: pro základní funkčnost webu
• Analytické cookies: pro analýzu návštěvnosti
• Marketingové cookies: pro personalizovanou reklamu

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.

8. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu (SSL certifikáty)
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

9. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravní společnosti pro doručení objednávek
• Platební brány pro zpracování plateb
• Poskytovatelé IT služeb
• Účetní a právní poradci

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024